我們攝像頭是虛擬攝像頭，如果您對虛擬攝像頭不太了解，可以查看“什么是虛擬攝像頭？”。
在其它程序中使用我們攝像頭
我們攝像頭是經過微軟認證的標準攝像頭，全球有上千萬用戶使用。由于可以自定義分辨率與視頻格式，理論上兼容性比硬件攝像頭更好，任何可以使用硬件攝像頭的程序都可以使用我們的攝像頭。
由于各種各樣的原因，某些程序可能無法正常使用我們的攝像頭，或者不能實現您預期的效果（比如視頻有裁剪、拉伸、有黑邊、不能滿屏顯示、不夠清晰等）。
這通常是因為該程序對攝像頭的視頻處理存在問題或兼容性不夠好，您可以參考以下指南進行調整。
針對用戶經常會問到的軟件，我們經過測試后寫了一些教程，但無法保證其有效性，畢竟使用環境及軟件版本都不盡相同，僅供參考，具體使用還請結合實際情況進行調整。
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一些常見問題
你們攝像頭支持某某程序、某某模擬器嗎？
理論上，所有能調用標準攝像頭的程序都可以使用。我們攝像頭是標準攝像頭，只要程序自身兼容性良好，就可以正常識別和使用。
為什么某某程序、某某模擬器用不了你們攝像頭？
請按以下步驟排查：
第一步：請確保我們攝像頭的驅動工作正常。您可以在 AMCap 等攝像頭測試軟件中看到我們攝像頭并正常使用。如果沒有，請看常見問題解答里最后一條：
- 驅動有問題？設備被禁用？提示重新安裝本程序（Please reinstall xxx）？
第二步：如果我們攝像頭可在 AMCap 等軟件中正常使用，但目標程序無法識別，請看常見問題解答里的：
- 播放攝像頭時攝像頭列表為空或有的攝像頭看不到？
- 如何讓程序使用我們的攝像頭？
第三步：如果該程序可以選擇我們的攝像頭，但是不能正常使用或者畫面異常，請嘗試以下適配設置：
- 分辨率：在攝像頭設置中，嘗試設置為該程序常用的分辨率，如 640×480、1280×720、1920×1080 等。
- 幀率：嘗試設置為常見的 25fps 或 30fps。
- 輸出格式：將輸出格式設為兼容性最廣的 RGB24。
- 如果調整后問題依舊，可能是程序對視頻流的處理存在限制，建議您向該程序的開發者反饋此類兼容性問題。
為什么視頻不清晰、模糊？
我們攝像頭支持自定義高清分辨率。您可以使用 AMCap 查看我們攝像頭的原始輸出，確認視頻本身是清晰的。
在某些程序中畫面不夠清晰，通常是因為程序內部對攝像頭視頻進行了二次壓縮或縮放（例如，即使您設置了 1920×1080 分辨率，程序仍可能將其縮放為 640×480 使用），或者因不支持當前設置的默認高分辨率而自動選擇了低分辨率。您可以嘗試在該程序和我們攝像頭的設置中匹配分辨率，以獲得最佳效果。查看更多…
不能滿屏顯示？視頻有裁剪、拉伸、變形？
- 請先用 AMCap 檢查我們攝像頭的原始輸出畫面是否正常、比例是否正確。
- 如果原始視頻輸出正常，但在其它程序中顯示異常，這通常是該程序自身對視頻進行了各種處理（比如拉伸、裁剪、加黑邊等）。您可以嘗試調整我們攝像頭的默認分辨率及輸出格式以更好地適配該程序。具體可參考我們相關軟件的設置教程：WeCam | VCam | iVCam。查看更多…
顯示花屏、顏色異常？
這通常是該程序顏色解碼有問題，或是 360、火絨等安全軟件開啟攝像頭防護導致的。您也可嘗試將我們攝像頭的輸出格式設置為 RGB24，并避免使用過于特殊或不常見的分辨率（建議長、寬都設為 4 的倍數），這能極大提高兼容性。
總結與建議
對于在第三方程序中使用我們攝像頭時遇到的問題，我們會盡力提供幫助。由于不同的程序對攝像頭的調用和處理方式千差萬別，我們無法為每一個應用程序做全面測試。本文檔和相關的教程提供了通用的解決思路和方案。
我們建議您先根據上述指南自行嘗試解決，這通常能解決大部分兼容性問題。如果問題仍無法解決，您可以聯系目標程序的開發者尋求支持，因為他們最了解其軟件的攝像頭處理邏輯。感謝您的理解。