WeCam 常見問題

首先請看產品介紹以及相關使用教程。
本軟件設計簡潔，易于使用，稍微花點時間研究下即可輕松上手。
關于注冊碼（也即序列號、授權碼）有任何問題 請看這里；
注冊信息查詢 請看這里。
對 WeCam 來說，這是一個錯誤的問題。
與市面上其它的簡單實現方式不同，WeCam 采用內核驅動模式，兼容性最好。對所有其它程序包括安卓模擬器來說，WeCam 就是一個標準的電腦攝像頭。不存在 WeCam 支持什么程序的問題，只有其它程序是否支持攝像頭的問題。換句話說，只要其它程序支持攝像頭，就可以使用 WeCam，除非它們故意不支持。
當然，如果你修改了 WeCam 的默認分辨率與輸出格式，就需要考慮修改后的設置是否能被其它程序支持了，具體可以查看相關程序對攝像頭的格式要求。
首先，我們是電腦軟件，不是手機 APP。
但是，WeCam 可以在安卓模擬器中用作系統相機，從而可以在各種安卓 APP 中使用，具體請看這里。
播放視頻文件的時候 WeCam 中的小喇叭是灰色的聽不到聲音？
選項設置 > 音頻設置 > 默認播放設備 右邊的喇叭按鈕選擇設備類別，選擇 WaveOut 設備 后重試。
如果已經按照這里的方法正確安裝并配置了 WeCam 麥克風，但是麥克風還是沒有聲音：
  • 請確保播放的視頻文件是有聲音的；
  • 在系統聲音中把【默認播放設備】的音量調大；
  • 如果系統是 Windows 10，可能是隱私設置導致的。打開?開始 > 設置 > 隱私 > 麥克風?并把“允許應用訪問你的麥克風”和“允許桌面應用訪問你的麥克風”開關開啟。
WeCam 內核采用了硬件加速，對顯卡的要求比較高，如果項目的分辨率和幀率設的太高但是顯卡不好的話就可能會卡頓，尤其是同時還有其它 CPU / GPU 占用比較高的程序在運行時。
卡頓的時候請查看系統的【任務管理器】，看看 WeCam 和其它程序的 CPU / GPU 占用情況，如果 WeCam 的 GPU 占用很高的話建議設置低一些的分辨率和幀率（比如 1280x720, 30fps）；
如果 GPU 占用沒有異常，可以試試在 WeCam 的 輸出 >> 虛擬攝像頭 處把虛擬攝像頭幀率設成負數試試，比如設為 -25 這樣的數字。
如果攝像頭列表為空：

可能是最新版本的 Windows 的隱私設置導致的，你可以打開 Windows 設置 > 隱私 > 相機 并把“允許應用訪問你的相機”開關開啟，然后再重新運行本程序。

如果只是有的攝像頭看不到，很可能是一些虛擬視頻：

可能對方程序是 32 位的，而你安裝的卻是 64 位的 WeCam，或者反之。
如果實在是要播放，可以卸載 WeCam 然后重新安裝和對方同樣的 32 位或 64 位版本的本程序就好。

首先請確保使用的是 Windows 7 SP1，另外需要安裝 Windows 平臺更新 Platform Update。

如果還是有問題請試著安裝 DirectX 11 后再試。

建議使用 純凈版 Win7 SP1，一般不會有這些問題。

請安裝系統補丁 KB2999226，如果安裝此補丁時提示“此更新不適用你的計算機”請看 這里 或 這里。
建議使用 純凈版 Win7 SP1，一般不會有這些問題。
WeCam 支持 Win7 SP1 / Win8 / Win10 / Win11，Windows Server 2012 / 2016，并提供 32 位和 64 位不同的版本。

WeCam 支持 DLNA 投屏協議，這樣你就可以通過手機把照片、視頻及音樂投放到 WeCam 上進行播放。

點擊工具欄的添加媒體對象 按鈕然后選擇“流媒體/手機投屏”以添加一個流媒體對象，在該對象的屬性面板中勾上【接收手機投屏】，然后就可以在手機投屏 APP 中把媒體投射到 WeCam 播放了！注意投屏時選擇設備“WeCam”（如果搜索不到則是 APP 或你的網絡配置有問題），蘋果手機可以安裝 iPlayTo | 電視助手 進行投屏。

一般 RTSP 的 URL 都是 rtsp://xxx.xxx.xxx.xxx/xxx 這樣的格式，如果直接這樣播放不行的話可以試試把 rtsp:// 改成 rtspt://、rtsph://、rtspu://、rtspm:// 等試試看。

它們分別代表使用不同的 RTSP 流數據傳輸協議：

  • RTSP with TCP (RTSPT);
  • RTSP with HTTP (RTSPH);
  • RTSP with UDP (RTSPU);
  • RTSP with UDP multicast (RTSPM)

有時候我們需要 WeCam 的運行日志以了解它為什么工作不正常，選中 選項設置 > 其它選項 > 生成日志 然后退出 WeCam 重新運行它就會生成日志，點擊此選項右邊的 圖標會打開日志所在目錄。

在進行完你的操作后，可以把此目錄中生成的日志發送給我們進行分析。

請把崩潰時生成的 .dmp 轉儲文件 發送給我們進行調查分析。
這不是我們造成的，它可能是由 NVIDIA GeForce Experience 顯示的，按 ATL+Z 鍵可以禁用它。

有時候我們的攝像頭視頻會被如下圖片覆蓋：

有的情況下是類似上圖的圖片錯亂的顯示在我們的攝像頭中并導致視頻閃爍。這是 360 攝像頭保護程序有 BUG 導致的問題，把它關閉就好。

現在的硬件攝像頭在使用的時候一般都會亮燈，根本不需要這個東西來保護你，白白占用系統資源。

如果我們的攝像頭是你電腦上的唯一攝像頭，其它程序如果支持攝像頭的話便可以直接使用它。

如果你電腦上已經有其它攝像頭了，再安裝我們程序后就會有多個攝像頭。

大部分程序可以選擇攝像頭，這種情況下直接在其中選擇我們的攝像頭使用即可。但有的程序無此功能，它們在使用攝像頭時可能會選擇系統中的第一個攝像頭，但哪個攝像頭是第一個沒法控制，從而導致無法使用指定的攝像頭。

最簡單的解決方案是在設備管理器中把其它攝像頭暫時先禁用掉（找到設備后右鍵菜單選擇“禁用設備”），只保留我們的攝像頭。然后再打開使用攝像頭的程序，它自然只能使用我們這個“唯一”的攝像頭了。使用完畢需要的話再把禁用的攝像頭重新啟用即可。

一種特殊情況就是在安裝了其它虛擬視頻軟件后它們的攝像頭并不會出現在設備管理器里面，此時你可以嘗試修改我們的攝像頭名稱：

  • VCam：選項設置 > 攝像頭設置 > 設備名稱
  • WeCam：輸出 > 虛擬攝像頭 > 攝像頭名稱
  • iVCam：選項設置 > 雜項 > 攝像頭名稱
比如改成“1st Cam”之類的試試看會不會成為程序的默認攝像頭，如果還是不行的話就把這些虛擬視頻軟件卸載掉后再試試看。

和上面一個問題類似，如果該程序可以選擇攝像頭，則讓它選擇我們攝像頭使用即可。
如果不能選擇攝像頭，則可以暫時先禁用我們的攝像頭以使用其它攝像頭：
在系統的設備管理器中的“圖像設備”中找到我們的攝像頭，右鍵選擇禁用設備即可禁用它。需要的時候再在其上右鍵選擇啟用設備即可。
默認分辨率設為 1280 x 720 試試看，或者改為 640 x 480。
如果是在 Windows 10 中不能用：

可能是隱私設置導致的，你可以打開?開始 > 設置 > 隱私 > 相機?并把“允許應用訪問你的相機”開關開啟。
注意在下方的“選擇可訪問你相機的應用”中，如果你要使用的應用在列表中的話把后面的開關打開。

也有可能是我們攝像頭的默認 分辨率、視頻格式或幀率 該程序不支持，在我們程序中修改攝像頭的默認分辨率、輸出格式和幀率后重新再試。

我們的攝像頭是一個標準的電腦攝像頭，可以在所有的軟件或網站中使用。
如果某程序不能使用我們攝像頭但可以使用硬件攝像頭，則很可能它有意屏蔽了我們攝像頭，您可以：

  • VCam：點此查看更多...
  • WeCam：點此查看更多...
  • iVCam：更改我們攝像頭的設備名稱（選項設置 > 雜項 > 攝像頭名稱）然后再試。
    抖音直播伴侶：把 iVCam 的分辨率設為 1280 x 720，幀率設為 30，視頻方向設為橫屏模式一般就可以添加了，添加后再根據需要修改 iVCam 視頻尺寸和方向。如果不能成功，請修改“僅輸出此尺寸”、“視頻格式”等多試幾次。同樣的設置有時候可以有時候就不可以，這是抖音的問題。

在使用 WeCam、iVCam 的時候有時會遇到攝像頭驅動無法安裝或無法正常工作的情況：
  • iVCam 會提示“Please reinstall iVCam!”；
  • WeCam 的攝像頭面板會提示“虛擬攝像頭驅動已被禁用！”但點擊“啟用驅動”按鈕后并不能正常啟用。
問題產生可能的原因及解決方法請看這里。

如果還有其它問題請聯系我們。